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广西快乐双彩120期:海爾智家任賢全:大數據助推家電行業走向定制

广西快乐双彩好运彩 www.xhkfi.com 2019-12-02 11:40:13 广西快乐双彩好运彩 責任編輯: 趙靜靜 瀏覽數: 手機訪問 广西快乐双彩好运彩

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海爾智家服務總經理任賢全圍繞“海爾智慧家庭·定制美好生活”做了主題分享。他認為,在物聯網的三大應用場景中,智慧家庭這一場景將會首先得到大規模應用,從而“引爆”物聯網,而智慧家庭的演進又可以分為三個階段:封閉小系統、開放式單品、全屋場景化,目前,海爾智家·全場景解決方案正在深耕智慧家庭的第三階段。

中華凈水器網】數字化的互聯工廠,助推了家電行業走向高端產品的定制。

海爾凈水器

(圖片來自于“億歐網”,侵刪)

2019年11月27日,由酷家樂主辦的酷+全球泛家居數字化生態大會在杭州國際博覽中心召開,億歐家居作為專訪媒體受邀參加。

本屆酷+大會以“酷科技·未來家”為主題,圍繞科技、創新、數字化、全球視角等關鍵詞,探討在新經濟和新消費背景下一線互聯網企業如何把握家居產業趨勢、消費者對于未來家的追求是否始終不變、家居品牌如何抓住未來的產業風口積極布局新模式等話題,旨在幫助泛家居行業應對數字化時代帶來的顛覆性變革,以科技賦能產業升級,打開固有邊界,引領泛家居行業新趨勢。

會議當天,10000+全球泛家居人、50+頂級大咖、1000+一線設計師蒞臨現場,此外,現場還設置了6000坪前沿科技展區,為參會嘉賓呈現了一幅科技與設計創造美好生活的未來圖鑒。

海爾智家服務總經理任賢全、拼多多聯合創始人冬棗、B.L.U.E建筑設計事務所創始人青山周平、奧普家居執行總裁吳興杰、韓國漢森家居集團網上購物中心總經理金勁默、華為云副總裁& 云數據庫服務總經理蘇光牛、浙江大學計算機科學與技術學院之江實驗室副主任& 信息學部主任鮑虎軍、瑪格家居有限公司董事長唐斌等演講嘉賓共同出席了酷+大會。

海爾智家服務總經理任賢全圍繞“海爾智慧家庭·定制美好生活”做了主題分享。他認為,在物聯網的三大應用場景中,智慧家庭這一場景將會首先得到大規模應用,從而“引爆”物聯網,而智慧家庭的演進又可以分為三個階段:封閉小系統、開放式單品、全屋場景化,目前,海爾智家·全場景解決方案正在深耕智慧家庭的第三階段。

會上,記者專訪了海爾智家服務總經理任賢全,以下為部分采訪記錄,經整理發布:

記者:今年第三季度家電市場銷售額下降了4.2%,面對相對低迷的家電市場環境,海爾怎么應對?

任賢全:海爾今年取得了逆勢增長。主要原因在于我們的策略和模式發生了轉變,一方面,現在定位高端,為消費者實現美好生活、品質生活;另一方面,我們轉向了定制。在傳統的生產模式下,工廠以產品為中心,而不是以用戶為中心,生產的產品會放到倉庫里去,就會產生庫存壓力。海爾是沒有倉庫的,在2008年的時候海爾就把倉庫砸掉了,在定制的模式下,我們生產的所有產品都是直接輸送給用戶。在定制領域內,我們正在做扎實的推進,在實現大規模制造之后,現在要實現大規模的定制。

記者:是否會存在成本問題?

任賢全:對家電企業來說,單獨為一個用戶去定制特定的家電,模具、生產線和物料的成本會很高,即便能定制出來,這些成本可能也是無法想象的。作為工廠而言,就要把個性化的定制變成大規模的定制,這樣才有落地的可能,并且走到千家萬戶中去。

我們能夠把個性定制變成大規模的定制,依靠的是大數據。在網上有上億的用戶都是我們的老用戶,我們把用戶的需求用大數據收集整合,會得出一個初步的產品方案,這個方案再放到網上進行交互,粉絲針對這個初步的方案再提意見,進行優化,最終我們確定下來的產品也就是我們的用戶和粉絲共同“設計”的。通過數字化互聯網工廠,就能高效率、低成本地實現大規模定制,滿足大量用戶的個性化需求。

記者:在近幾年家電行業增速疲軟的情況下,有不少企業積極布局下沉市場,海爾在這方面有沒有類似的戰略?

任賢全:現在三四線城市的消費水平和消費需求比一二線城市更大,增長速度也更快。海爾一直在做渠道下沉,可以說是這個行業里面渠道布局最深的企業。我們的下沉渠道已經布局到村級了,有縣級經銷商、鎮級經銷商和村級聯絡員。

在下沉市場,我們也有一些轉變,由原來的網絡變成現在的“觸點”。觸點在數量上比網絡更多,質量也更高:觸點可以深入到用戶家中,和用戶進行交互,再延伸出更多的觸點,這些觸點是有人情味、有溫度的觸點。在產品方面,我們專門推出了為下沉市場定制的產品,做到市場定制、用戶定制、客戶定制。

記者:今年青島海爾更名為海爾智家,展現了海爾深耕智慧家庭的決心,在物聯網快速發展的時期去“掘金”智慧家庭,會成為海爾彎道超車的契機嗎?

任賢全:“海爾智家”象征的是海爾從關注家電到關注智慧家庭的升級和進化。進入物聯網快速發展的時代,在三大應用場景中,智慧家庭將是最先引爆物聯網的場景,海爾押注智慧家庭至今也取得了很好的效果。

我們認為,智慧家庭不等于智能單品,也不等于在多個智能單品之間做一些簡單的連接,如果沒有很好的硬件,單品連接組合起來以后用戶也不會享受到很好的體驗。海爾智慧家庭是“好的硬件”、“滿足用戶需求的連接”、“因地制宜的設計”的結合體,所提供的是完整的解決方案,這是海爾的優勢,也是海爾的信心所在。

記者:海爾采取矩陣式的管理架構,請問矩陣式管理架構相比其他公司里面經常采取一些垂直型的事業部制的管理結構來說有什么特點?

任賢全:矩陣式管理架構的特點是扁平化,沒有中間層。在矩陣式管理架構中,市場用戶可以直接去面對我們的員工,在這種架構中我們形成了人單合一的管理方式,“人”是員工,通過人單合一,原本的員工現在變成了一個創業者的角色,“人人都是CEO”;“單”是用戶的需求,在人單合一的模式下,員工和用戶直接連接在一起,中間沒有層級。對用戶而言,自己的需求可以快速得到響應;對員工而言,積極性能夠被充分調動起來,推動他們直面用戶的需求并產生一些增值,同時也可以實現自己的價值。

人單合一在海爾已經有超過十年的實踐。得益于人單合一,海爾規模不斷擴大,成為“白電全球第一”,也達成了組織架構的創新。在外界,人單合一也作為案例入選了哈佛商學院的教材。

記者:在品牌出海方面,海爾有哪些值得分享的經驗?

任賢全:不要以生產一個產品或者銷售一個產品為目的,出海的重點應該是創造。產品應該是一個解決方案,應該是有增值的。企業不能耽于用很低的成本滿足國外品牌代工的需求,除了掙到一些錢,無法產生更多的價值。要生產高價值的產品,要跟用戶離得更近,這就是企業出海的價值所在。

(文章來源:億歐網,侵刪)

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